Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
09-11
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
09-11
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
09-11
Sunday
09-11
