quà tặng Sunwin
Mạng chập chờn thường gây văng game.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
09-10
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
09-10
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
09-10
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
09-10
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
09-10
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
09-10
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
09-10
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
09-10
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
09-10
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
09-10
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
09-10
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
09-10
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
09-10
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
09-10
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
09-10
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
09-10
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
09-10
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
09-10
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
09-10
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
09-10